"La gente emocionalmente perturbada no tiene esperanzas mientras ella misma no realice ningún esfuerzo por cambiar. Porque todo cambio, virtualmente por definición, requiere un esfuerzo, y por lo general el esfuerzo requiere une meta, una idea, un concepto. El concepto, en consecuencia, de que las cosas pueden ser mejores de lo que son- de que es posible modificarlas- constituye la escencia de todo cambio.
Aplicado a un pariente, amigo, allegado neurótico con el cual se debe estar en constante contacto, esto significa que si abrigamos el concepto de que es posible que cambie, si abrigamos la idea de que no está trastornado sin remedio, probablemente hayamos recorrido la mitad del camino hacia el objetivo de ayudarlo y vivir satisfactoriamente con él..."
